menu.queues = Filas
module.queues = Filas
queues = Filas
queues.advanced = Avançado
queues.advanced_settings = Configurações Avançadas de Filas
queues.announcement_id = Mensagem do Agente
queues.announcement_id.tooltip = Uma mensagem que será reproduzida para o agente quando a chamada for atendida, geralmente para indicar a origem da chamada a agentes que trabalham com múltiplas filas.
queues.announce_frequency = Frequência
queues.announce_frequency.placeholder = Valor em segundos
queues.announce_frequency.tooltip = Define com que frequência anunciar a posição do chamador na fila e o tempo estimado de espera. Você pode desativar esse anúncio definindo o valor como zero. Em um pequeno call center, é improvável que o sistema consiga fazer estimativas precisas, então os chamadores podem achar essa informação frustrante.
queues.announce_holdtime = Anunciar Tempo de Espera
queues.announce_holdtime.tooltip = Define se o tempo estimado de espera deve ser incluído no anúncio periódico.
queues.announce_position = Anunciar Posição
queues.announce_position.limit = Limite
queues.announce_position.limit.tooltip = O chamador ouvirá sua posição na fila apenas se estiver dentro do limite definido por <b>Limite de Anúncio de Posição</b>.
queues.announce_position.more = Mais
queues.announce_position.more.tooltip = O chamador ouvirá sua posição se for maior que o <b>Limite de Posição</b>.
queues.announce_position.no = Não
queues.announce_position.no.tooltip = A posição do chamador não será anunciada.
queues.announce_position.tooltip = Define se a posição do chamador na fila deve ser anunciada. Se houver alguma lógica no sistema que promova chamadores (por exemplo, chamadas de alta prioridade são movidas para o início da fila), é melhor não usar essa opção. Os chamadores não gostam de ouvir que foram movidos para o final da fila.
queues.announce_position.yes = Sim
queues.announce_position.yes.tooltip = A posição do chamador será anunciada.
queues.announce_position_limit = Limite de Posição
queues.announce_position_limit.placeholder = Número
queues.announce_position_limit.tooltip = Anuncie a posição do chamador na fila apenas quando for menor que este valor. Defina como zero se não quiser anunciar a posição do chamador na fila.
queues.announce_round_seconds = Arredondar Segundos
queues.announce_round_seconds.tooltip = Se este valor não for zero, o número de segundos será anunciado e arredondado para o valor definido.
queues.announce_to_first_user = Anunciar ao Primeiro Chamador
queues.announce_to_first_user.tooltip = Se habilitado, reproduza anúncios para o primeiro chamador na fila. Isso pode significar que o anúncio ainda está sendo reproduzido quando o agente tenta conectar a chamada, o que pode atrasar o tempo até que o agente e o chamador possam se comunicar.
queues.announconf = Configurações de Anúncio
queues.answer_announcement = Anúncio de Resposta
queues.answer_announcement.tooltip = O anúncio que o chamador ouvirá quando a chamada for atendida.
queues.answer_member_announcement.tooltip = O anúncio que o chamador ouvirá quando este agente da fila atender a chamada.
queues.autofill = Preenchimento Automático
queues.autofill.tooltip = Quando definido como <b>Não</b>, a fila se comportará de maneira serial: os chamadores aguardarão na fila (mesmo que haja mais de um agente disponível) até que o primeiro chamador seja conectado ao agente que estava tentando alcançar.
queues.autopause = Pausa Automática
queues.autopause.all = Todos
queues.autopause.no = Não
queues.autopause.tooltip = <b>Sim</b> habilita a pausa automática de agentes que não atendem a uma chamada. <b>Não</b> desativa essa opção. Selecione <b>Todos</b> para marcar o agente como pausado em todas as filas. Esse parâmetro pode ser complicado em um ambiente ao vivo, pois, se o agente não souber que foi pausado, você pode acabar com agentes esperando chamadas sem saber que foram pausados. Nunca use isso, a menos que haja uma maneira de indicar aos agentes que eles foram pausados.
queues.autopause.yes = Sim
queues.description = Descrição
queues.description.tooltip = Descrição em texto livre para identificar esta fila.
queues.destination = Destino
queues.destinations = Destinos
queues.diversions = Permitir Desvios
queues.diversions.no = Não
queues.diversions.tooltip = Determina se os desvios configurados para o agente devem ser executados.
queues.diversions.yes = Sim
queues.dynamic_agent = Agente Dinâmico
queues.extension = Piloto
queues.extension.tooltip = Número piloto para discar para esta fila.
queues.extension_id = Ramal
queues.extension_id.tooltip = Ramal do Agente
queues.final_dest = Último Destino
queues.final_dest.invalid = O último destino é obrigatório e deve ser válido.
queues.general = Geral
queues.inherit = Herdar Música na Fila
queues.inherit.tooltip = Se definido como <b>Sim</b>, a música na fila será herdada do canal. Se não houver nenhuma, será usada a música na fila definida nesta caixa de diálogo.
queues.invalid.already_exists = Número de Fila inválido {0}. O número já está em uso pelo módulo {1}.
queues.invalid.announcement = Anúncio inválido. Certifique-se de que o anúncio existe.
queues.invalid.ivr = IVR inválido. Certifique-se de que o IVR existe.
queues.invalid.music_group = Música na Fila inválida. Certifique-se de que a Música na Fila existe.
queues.invalid.periodic_announcemnt = Anúncio Periódico inválido. Certifique-se de que o Anúncio Periódico existe.
queues.invalid.queue_member = Agente inválido. Certifique-se de que o agente existe.
queues.invalid.vip_customers = Cliente VIP inválido. Certifique-se de que o Cliente VIP existe.
queues.ivr_id = IVR
queues.ivr_id.tooltip = Permite que o chamador insira um único dígito e acesse uma entrada dentro do IVR especificado. Um anúncio apropriado precisará ser reproduzido para informar o chamador sobre as opções disponíveis.
queues.joinempty = Entrar Vazio
queues.joinempty.loose = Flexível
queues.joinempty.no = Não
queues.joinempty.strict = Rigoroso
queues.joinempty.tooltip = Controla se um chamador é adicionado à fila mesmo que não haja agentes disponíveis.
queues.joinempty.yes = Sim
queues.leavewhenempty = Sair quando Vazio
queues.leavewhenempty.tooltip = Controla se os chamadores são removidos da fila quando não há mais agentes disponíveis para atender chamadas.
queues.maxlen = Máximo de Chamadores
queues.maxlen.placeholder = Valor de 0 ou maior
queues.maxlen.tooltip = Especifica o número máximo de chamadores permitidos na fila. Um valor de zero significa que um número ilimitado de chamadores é permitido na fila.
queues.memberdelay = Atraso do Agente
queues.memberdelay.placeholder = Valor em segundos
queues.memberdelay.tooltip = Usado se você deseja um atraso antes que o chamador e o agente sejam conectados.
queues.members = Agentes
queues.member_settings = Configurações de Agentes
queues.min_announce_frequency = Frequência Mínima
queues.min_announce_frequency.placeholder = Valor em segundos
queues.min_announce_frequency.tooltip = Especifica o tempo mínimo que deve passar antes de anunciar novamente a posição do chamador na fila. Isso é usado quando a posição do chamador pode mudar frequentemente, para evitar que o chamador ouça várias atualizações em um curto período de tempo.
queues.mod_dest = Módulo de Destino
queues.monitor-format = Formato de Gravação
queues.monitor-format.disabled = Desabilitado
queues.monitor-format.tooltip = Especifica o formato de arquivo a ser usado durante a gravação. Se a opção "desabilitado" for selecionada, a gravação da fila não será realizada.
queues.music_on_queue = Música na Fila
queues.music_on_queue.tooltip = Especifica qual música será reproduzida para esta fila de chamadas.
queues.no_source_relations = Nenhuma fonte para esta fila
queues.penaltymemberslimit = Limite de Penalidade
queues.penaltymemberslimit.placeholder = Zero ou maior
queues.penaltymemberslimit.tooltip = Um limite pode ser definido para ignorar as configurações de penalidade quando a fila tiver poucos agentes. Nenhuma penalidade será considerada se houver apenas X (ou menos) agentes na fila.
queues.penalty = Penalidade
queues.penalty.tooltip = Penaliza agentes para reduzir sua preferência de serem chamados quando há chamadores esperando na fila.
queues.periodic_announcements = Anúncios Periódicos
queues.periodic_announcement_id = Anúncio
queues.periodic_announcement_id.tooltip = Anúncio para indicar o estado atual da fila. A mensagem padrão é <b>Todos os agentes estão ocupados no momento. Por favor, aguarde e sua chamada será atendida pelo próximo agente disponível.</b>
queues.periodic_announce_frequency1.tooltip = Indica com que frequência fazer anúncios periódicos ao chamador. Lembre-se de que reproduzir uma mensagem para os chamadores com muita frequência pode irritá-los, então pense em:
queues.periodic_announce_frequency2.tooltip = a) manter essa mensagem curta
queues.periodic_announce_frequency3.tooltip = b) não reproduzi-la com muita frequência
queues.periodic_announce_frequency4.tooltip = c) Música agradável pode ser preferível a desculpas ou anúncios repetidos infinitamente
queues.periodic_announce_frequency = Frequência
queues.periodic_announce_frequency.placeholder = Valor em segundos
queues.position_annoucements = Anúncios de Posição
queues.prefix = Prefixo do Nome do CID
queues.prefix.invalid = Por favor, insira um prefixo de nome de CID válido. São permitidos sublinhado, hífen e valores alfanuméricos.
queues.prefix.tooltip = Prefixo para adicionar ao nome do CID. Pode ser usado para indicar aos agentes de qual fila a chamada vem.
queues.queue_timeout = Tempo Limite da Fila
queues.queue_timeout.placeholder = Valor em segundos
queues.queue_timeout.tooltip = Fará com que a fila falhe após o número especificado de segundos.
queues.queue_vip_list_id = Clientes VIP
queues.queue_vip_list_id.tooltip = Lista de clientes VIP, que terão prioridade mais alta na fila.
queues.relation_queue = Fila {0}
queues.relations = Relações
queues.relations_select_queue = Selecione uma Fila para ver suas relações.
queues.relative_periodic_announce = Anúncio Relativo
queues.relative_periodic_announce.tooltip = Se definido como sim, o temporizador de <b>Frequência</b> começará quando o anúncio terminar de ser reproduzido, em vez de quando o anúncio foi iniciado.
queues.retry = Tentar Novamente
queues.retry.placeholder = Valor em segundos
queues.retry.tooltip = Especifica o número de segundos para aguardar antes de tentar alcançar o próximo agente disponível, se o tempo limite for esgotado ao tentar alcançar um agente.
queues.ringinuse = Chamar Agentes Ocupados
queues.ringinuse.tooltip = Se definido como <b>Sim</b>, as chamadas serão enviadas aos agentes mesmo quando estiverem ocupados.
queues.seconds =
        [one] Um Segundo
        [other] {0} Segundos
queues.servicelevel = Nível de Serviço
queues.servicelevel.placeholder = Valor em segundos
queues.servicelevel.tooltip = Usado nas estatísticas para determinar o nível de serviço desejado da fila. As chamadas devem ser atendidas dentro desse período de tempo.
queues.sources = Fontes
queues.static_agent = Agente Estático
queues.strategy = Estratégia
queues.strategy.fewestcalls = Menos Chamadas
queues.strategy.fewestcalls.tooltip = Chama o agente com menos chamadas concluídas nesta fila.
queues.strategy.leastrecent = Menos Recente
queues.strategy.leastrecent.tooltip = Chama o agente que foi chamado há mais tempo por esta fila.
queues.strategy.linear = Linear
queues.strategy.linear.tooltip = Chama os agentes na ordem especificada para a fila. Agentes dinâmicos serão chamados na ordem em que entraram na fila.
queues.strategy.random = Aleatório
queues.strategy.random.tooltip = Chama um agente aleatório.
queues.strategy.ringall = Chamar Todos
queues.strategy.ringall.tooltip = Chama todos os agentes disponíveis até que um atenda.
queues.strategy.rrmemory = Round Robin com Memória
queues.strategy.rrmemory.tooltip = Round robin com memória, lembra onde parou na última rodada de chamadas.
queues.strategy.rrordered = Round Robin Ordenado
queues.strategy.rrordered.tooltip = Igual ao Round Robin com Memória, exceto que a ordem dos agentes é preservada.
queues.strategy.tooltip = Define a estratégia para chamar esta fila.
queues.strategy.wrandom = Aleatório Ponderado
queues.strategy.wrandom.tooltip = Chama um agente aleatório, mas usa a penalidade do agente como peso ao calcular sua métrica.
queues.timeoutpriority = Prioridade de Tempo Limite
queues.timeoutpriority.app = Aplicativo
queues.timeoutpriority.conf = Configuração
queues.timeoutpriority.tooltip = Controla a prioridade das duas opções de tempo limite especificadas para uma fila. O aplicativo de fila tem um valor de tempo limite que pode ser especificado para controlar o tempo absoluto que um chamador pode ficar na fila. O valor de tempo limite em queues.conf controla o tempo (juntamente com a repetição) para chamar um agente. Às vezes, esses valores entram em conflito, então você pode controlar qual valor tem precedência.
queues.timeoutrestart = Reiniciar Tempo Limite
queues.timeoutrestart.tooltip = Se definido como sim, redefine o tempo limite para um agente atender se um status de OCUPADO ou CONGESTIONADO for recebido. Isso pode ser útil se o agente puder rejeitar ou cancelar uma chamada.
queues.timeout = Tempo Limite do Agente
queues.timeout.placeholder = Valor em segundos
queues.timeout.tooltip = Especifica o número de segundos para chamar um agente.
queues.type = Tipo
queues.type.dynamic = Dinâmico
queues.type.static = Estático
queues.type.tooltip = Determina se o agente será dinâmico ou estático.
queues.weight = Peso da Fila
queues.weight.placeholder = Valor de 0 ou maior
queues.weight.tooltip = Define o peso de uma fila. Uma fila com peso mais alto terá prioridade quando agentes estiverem associados a múltiplas filas. Lembre-se de que, se você tiver uma fila muito ocupada com um peso alto, os chamadores em uma fila com peso mais baixo podem nunca ser atendidos.
queues.wrapuptime = Tempo de Encerramento
queues.wrapuptime.placeholder = Valor em segundos
queues.wrapuptime.tooltip = O número de segundos para manter um agente indisponível em uma fila após concluir uma chamada. Esse tempo permite que o agente conclua qualquer processamento pós-chamada necessário antes de receber a próxima chamada.
destination_type.queue = Fila
queues.last_destination_source = {0} - Último Destino
queues.agent_destination_source = {0} - Agente
queues.infinite_loop = Para evitar um loop infinito, a opção <b>Entrar Vazio</b> deve ser definida como '<b>sim</b>' se o último destino desta fila apontar para ela mesma.
queues.alert-info = Info de Alerta
queues.alert-info.tooltip = Conteúdo opcional do cabeçalho SIP Alert-Info, pode ser usado para acionar recursos específicos do dispositivo, como tons de chamada personalizados.
queues.custom_settings = Configurações Personalizadas
queues.custom = Personalizado
queues.name = Nome
queues.value = Valor
queues.extension.invalid = O código é obrigatório, deve ser válido e único.
queues.description.invalid = A descrição é obrigatória e deve ser única.
queue_member.queue_id.invalid = A fila do agente é obrigatória e deve ser válida.
queue_member.extension_id.invalid = O ramal do agente é obrigatório e deve ser válido.
queue_member.penalty.invalid = A penalidade do agente deve ser maior ou igual a zero.
queue_member.type.invalid = O tipo do agente deve ser "estático" ou "dinâmico".
queue_member.answer_announcement_id.invalid = O anúncio de resposta do agente deve ser válido ou vazio.
queues.agent_login = Permitir que Qualquer Agente Faça Login
queues.agent_login.tooltip = Definir este campo como Sim permitirá que qualquer agente faça login nesta fila, mesmo que não esteja especificado nesta lista. Observação: Apenas os agentes especificados na lista farão login nesta fila usando Login/Logout de Fila (para todas as filas).
queues.dial_profile_id = Perfil de Discagem
queues.dial_profile_id.invalid = O perfil de discagem deve ser válido ou vazio.
queues.dial_profile_id.tooltip = Perfil com as opções de discagem a serem usadas quando esta fila for discada.
